Certificado de Autenticidade
Informação atualizada em 14/02/2023
Visando manter a segurança e valorização da obra adquirida, todo mapa é catalogado e os dados dos compradores são armazenados sob total sigilo em nosso banco de dados. Enviamos juntamente com o mesmo um Certificado de autenticidade com todos os detalhes do mapa, um código serial único, assinado e autorizado pelo artista.
Caso necessário, o comprador poderá nos contatar e através do código serial comprovar a autenticidade da obra para qualquer fim.
Ficha técnica
Informação atualizada em 14/02/2023
Descrição Técnica criada e desenvolvida por Francisco Stein
Reprodução e/ou construção de mapas antigos, atuais, temáticos e históricos.
Contornos, acidentes geográficos, figuras, desenhos e escrita realizados com tinta nanquim sobre filme de poliéster 50/75 micra (mapa original).
Após a conclusão dessa etapa, a pintura é realizada com tinta “soft pastel” aplicadas com pincéis de diversas cerdas e fixadas com verniz spray especial contra umidade, fungos e intempéries.
Reproduções autorizadas:
Concluído o original, o mesmo é digitalizado em 300/400 dpi, impressos no mesmo material (poliéster), catalogados, assinados, autorizados e revestidos com o mesmo verniz protetor contra umidade, fungos e intempéries.
Formas de pagamento
Informação atualizada em 17/03/2023
Stein Mapas trabalha com pagamento através do sistema Pagseguro (www.pagseguro.com.br) e do PayPal, proporcionando maior segurança na transação, e disponbilizando uma grande variedade de operadoras de cartão de crédito.
As formas de pagamentos aceitas são:
-Cartão de crédito - Validação em até 48 horas (opção mais popular por ser mais rápida e segura)
Na tela de "Meios de Pagamento", selecione o cartão de crédito de sua preferência e clique em continuar. O valor total de sua compra aparecerá em uma tela de confirmação, clique em continuar para finalizar o pagamento. A segurança de sua operação é garantida, pois seus dados serão transmitidos diretamente aos servidores da operadora, impedindo qualquer interceptação.
-Transferência Eletrônica - Validação do pagamento online (opção instantânea)
Na tela "Meios de Pagamento" selecione o banco em que você tem conta corrente, e clique em "continuar". O valor total de sua compra aparecerá em uma tela de confirmação, clique em continuar e você será redirecionado ao site do banco escolhido para finalizar o pagamento. Após entrar no banco com seus dados e senhas, ao concluir o processo, a validação e autorização dos pagamentos através dos bancos é on-line e instantânea, ou seja, é realizada e liberada em tempo real.
-Boleto Bancário - Validação em até 48 horas (opção mais trabalhosa e devagar)
É só imprimir ou anotar a linha digitável e pagar em qualquer caixa de banco ou lotérica, ou ainda no site do seu banco. Esta opção serve tanto para clientes que possuem conta corrente quanto para clientes que não possuem ou não desejem utilizá-la. Na tela de "Meios de Pagamento", selecione "Boleto Bancário". O valor total de sua compra aparecerá em uma tela de confirmação, clique em continuar e uma nova tela com um boleto se abrirá. Imprima o boleto e pague-o em qualquer agência da rede bancária. Se preferir, utilize os serviços de "Homebanking" ou "Internetbanking" do banco de sua preferência, mesmo que não seja a instituição com a qual o PagSeguro mantém parceria. A data de vencimento está impressa no boleto (vencimentos em feriados ou fins-de-semana podem ser pagos no dia útil seguinte). O processo de separação para remessa do seu pedido pelo lojista se iniciará no dia útil seguinte à confirmação do seu pagamento. Se por algum motivo você não pagar o boleto dentro do prazo original estabelecido, seu pedido será cancelado automaticamente. Se for este o caso, realize um novo pedido no site ou solicite mais informações ao lojista, no Serviço de Atendimento ao Cliente.
Todas as compras feitas com o Pagseguro podem ser parceladas através dos Cartões de Crédito. A tarifa de serviço para o parcelamento é de apenas 2,99% ao mês*.
(*) Consultar tabela vigente no site do PagSeguro
Política de remessa
Informação atualizada em 15/02/2023
Após a reprodução do mapa, o próprio artista o revisa em busca de possíveis imperfeições, cataloga, assina e aplica o verniz especial contra umidade, fungos e intempéries.
Com referência aos demais produtos o despacho é de: 7 dias depois do pedido aprovado mais prazo do correio para entrega.
Garantia
Informação atualizada em 14/02/2023
Os mapas, depois de revisados e embalados são despachados em tubo postal apropriado, lacrado e acompanhados até seu destino final pelo site dos correios. Caso o lacre esteja rompido, fotografe-o e envie junto com uma pequena descrição do ocorrido para os canais disponíveis no site.
Comprovado qualquer irregularidade no processo de envio até o destinatário final, enviaremos com a maior brevidade possível um novo produto idêntico com novo código serial sem nenhum ônus. Para isso, necessitamos que nos envie a cobrar pelos correios (logistica reversa) o produto avariado e/ou violado para podermos minimizar problemas posteriores e assim melhorarmos cada vez mais nossa eficiência e qualidade.
Importante: a devolução e/ou ressarcimento só ocorrerá caso não haja nenhum erro de manuseio por parte do destinatário (ver instruções de manuseio e molduração contidas no site).
Em relação aos demais produtos, também é efetuada uma revisão antes de despacha-lo e na eventualidade de alguma intercorrência durante o processo de envio ressarciremos integralmente os valores efetuados.
“CONFIAMOS TANTO NA QUALIDADE DOS NOSSOS PRODUTOS QUE OFERECEMOS A GARANTIA DE SATISFAÇÃO OU SEU DINHEIRO DE VOLTA”.
